Välkommen till CustomGrips sida med vanliga frågor och svar. Här kan du hitta frågor och svar som kan hjälpa dig att hitta svaret på din fråga. Vårt supportteam hjälper gärna till om den här sidan inte hjälper dig.

Kan jag returnera min produkt?

Du kan returnera alla produkter som köpts på custom-grips.com, om du har köpt våra produkter i en fysisk butik eller på någon annan webbplats kan vi inte acceptera din retur. Kontakta i så fall butiken du köpte produkten från. Vi accepterar inte returer om de inte är i originalförpackning och originalskick. Fraktkostnaden för returen betalas av kunden. Gå till sidan returer för mer information om hur du returnerar din beställning.

Jag har inte fått något bekräftelsemail?

Du ska alltid få ett bekräftelsemail om beställningen gjordes korrekt. Om inte, kontrollera först skräppostmappen i din e-post. Om du fortfarande inte hittar något bekräftelsemail trots att ditt bankkonto visar att du har betalat oss, är du välkommen att kontakta oss.

När kommer jag att få min beställning?

Vi skickar internationellt och du kommer vanligtvis att få din beställning inom 10 dagar från den dag du beställde. Det tar oss 5 dagar eller mindre att behandla din beställning och skicka spårningslänken så att du kan spåra dina CustomGrips. Våra CustomGrips-paket passar i din brevlåda så att du inte behöver vara hemma under leveransen, bekvämt eller hur?

Kan jag redigera min beställning efter att jag har betalat?

Du kan inte redigera din beställning och göra justeringar om du redan har fått en orderbekräftelse. Vi rekommenderar att du kontaktar oss för att avbryta din nuvarande beställning och lägga en ny om du vill ändra något.

Hur mycket kostar frakten?

Fraktkostnaden är 63 SEK. Vi skickar för närvarande till 9 olika europeiska länder med samma pris för varje land. Varje beställning innehåller en spårningslänk så att du kan följa dina grepp längs vägen.