Benvenuti nella pagina delle domande frequenti di CustomGrips. Qui troverete domande e risposte che potrebbero aiutarvi a trovare la soluzione alla vostra domanda. Il nostro team di supporto è felice di aiutare se questa pagina non dovesse essere sufficiente.

Posso restituire il mio prodotto?

Puoi restituire tutti i prodotti acquistati su custom-grips.com. Se hai acquistato i nostri prodotti in un negozio fisico o su un altro sito web, non possiamo accettare il reso. In tal caso, contatta il negozio in cui hai acquistato il prodotto. Non accettiamo resi se i prodotti non sono nella loro confezione originale e nello stato originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Visita la pagina dei Resi per ulteriori informazioni sulla restituzione del tuo ordine.

Non ho ricevuto una mail di conferma?

Dovresti sempre ricevere una mail di conferma se l'ordine è stato effettuato correttamente. Se non l'hai ricevuta, controlla prima nella cartella spam della tua casella di posta. Se non riesci comunque a trovare alcuna mail di conferma, anche se il tuo conto bancario indica che ci hai pagato, sentiti libero di contattarci.

Quando riceverò il mio ordine?

Spediamo a livello internazionale e di solito riceverai il tuo ordine entro 10 giorni dal giorno in cui hai effettuato l'ordine. Ci vogliono 5 giorni o meno per elaborare il tuo ordine e inviarti il link di tracciamento in modo che tu possa seguire i tuoi CustomGrips. I pacchetti CustomGrips si adattano alla tua cassetta delle lettere, quindi non è necessario essere a casa durante la consegna, comodo vero?

Posso modificare il mio ordine dopo aver pagato?

Non è possibile modificare il tuo ordine o apportare modifiche se hai già ricevuto una conferma d'ordine. Ti consigliamo di contattarci per annullare il tuo ordine attuale e effettuarne uno nuovo se desideri apportare modifiche.

Quanto costano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono di €5,50. Spediamo attualmente in 9 paesi europei diversi con la stessa tariffa per ciascun paese. Ogni ordine include un link di tracciamento in modo che tu possa seguire le tue impugnature lungo il percorso.